วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress หากสินค้าไม่ได้มา

สินค้าไม่มา - เมื่อใดที่จะทำ? | วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress หากสินค้าไม่ได้มา
เว็บไซต์จีน alexpress มีชื่อเสียงในช่วงระยะเวลาของการจัดส่งการจัดส่งผู้ขายที่ขาดความรับผิดชอบการสูญเสียพัสดุ ในช่วงที่ยาวนานของแพลตฟอร์มการซื้อขายการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมต่าง ๆ เกิดขึ้น งานได้ดีขึ้น แต่ปัญหาทางเดียวหรืออื่นเกิดขึ้น มันคุ้มค่าที่จะเข้าใจวิธีการประพฤติตนหากสินค้าไม่ได้มาจากอาลีซึ่งจะเปลี่ยนวิธีการเปิดข้อพิพาท และสิ่งที่สำคัญที่สุดคือคุณมีความสนใจในลูกค้า - วิธีคืนเงินของคุณ .

เว็บไซต์จีน alexpress มีชื่อเสียงในช่วงระยะเวลาของการจัดส่งการจัดส่งผู้ขายที่ขาดความรับผิดชอบการสูญเสียพัสดุ ในช่วงที่ยาวนานของแพลตฟอร์มการซื้อขายการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมต่าง ๆ เกิดขึ้น งานได้ดีขึ้น แต่ปัญหาทางเดียวหรืออื่นเกิดขึ้น มันคุ้มค่าที่จะเข้าใจวิธีการประพฤติตนหากสินค้าไม่ได้มาจากอาลีซึ่งจะเปลี่ยนวิธีการเปิดข้อพิพาท และสิ่งที่สำคัญที่สุดคือคุณมีความสนใจในลูกค้า - วิธีคืนเงินของคุณ .

โดยปกติไม่ใช่ผู้ขายจากประเทศจีนคือการตำหนิการจัดส่งที่ยาวนาน แต่บริการไปรษณีย์หรือบริการจัดส่งที่ไม่รีบส่งพัสดุ หากสินค้าไม่ได้รับการตรวจสอบพนักงานถูกขโมย ผู้ขายไม่ได้ส่งอะไรให้พวกเขา ปัญหาที่ชัดเจนเกิดขึ้นเมื่อพัสดุไม่ได้มา การตั้งค่าของพัสดุหมดอายุไม่มีการแจ้งให้ทราบในกล่อง ควรเปิดข้อพิพาทอัลกอริทึมซึ่งจะอธิบายสาเหตุให้หลักฐาน

สินค้าไม่มา - เมื่อใดที่จะทำ?

คำอธิบายทำไมคำสั่งซื้อมาช้าหลาย:

  • บริษัท ขนส่งซึ่งผู้ส่งส่งต่อสินค้ากลับพัสดุกลับมา
  • ความยากลำบากกับศุลกากร;
  • ผู้ส่งแนะนำที่อยู่ผิด
  • การป้องกันสินค้ากำลังจะสิ้นสุดลง แต่พัสดุยังคงอยู่บนท้องถนน
  • ไม่มีข้อมูลที่พัสดุคืออะไร
สินค้าไม่มา - เมื่อใดที่จะทำ? | วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress หากสินค้าไม่ได้มา
ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของพัสดุ

ในกรณีหลังรายการมักจะถูกทำเครื่องหมายด้วยสีเทามันไม่ทำงานสำหรับการป้อนข้อมูลเนื่องจากผู้ส่งไม่ได้ให้รหัสติดตาม หากเส้นทางของสินค้าและการเคลื่อนไหวของมันไม่ได้ติดตามจะดีกว่าที่จะเลือกรายการ "การป้องกันการสั่งซื้อหมดอายุ"

ขอแนะนำให้ค้นหาสถานการณ์ล่วงหน้าประมาณ 7-10 วันก่อนที่จะสิ้นสุดการป้องกันของผู้ซื้อ ดังนั้นลูกค้าจะมีเวลาสำหรับการดำเนินการ

เนื่องจากพัสดุมักจะช้าลงมันจะดีกว่าที่จะรอสักครู่ แต่นี่หมายถึงการสั่งซื้อด้วยเวลาของเวลาสำหรับเวลาการป้องกันและผู้ซื้อได้รับหมายเลขแทร็กและเขาติดตามทางของเขา ตัวอย่างเช่นสินค้าสามารถติดอยู่ที่จุดคัดแยก จากนั้นจะชัดเจนว่าพัสดุคืออะไร

สินค้าไม่มา - เมื่อใดที่จะทำ? | วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress หากสินค้าไม่ได้มา
จำเป็นต้องตรวจสอบการปิดการสั่งซื้อ

หากสินค้าที่สั่งซื้อไม่ต้องการที่จะสูญเสียดังนั้นจึงจำเป็นต้องขยายเวลาการป้องกันอีก 15-30 วัน หากผู้ซื้อไม่คิดว่าจำเป็นต้องรอการจัดส่งหรือการสั่งซื้อติดอยู่ในประเทศจีนเปิดข้อพิพาท

ก่อนหน้านี้หากลูกค้าไม่มีเวลาที่จะตอบสนองกำหนดเวลาการป้องกันตัวจับเวลาถูกรีเซ็ตธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติ กฎใหม่บอกว่าลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาทภายใน 15 วันหลังจากเสร็จสิ้นการป้องกันของผู้ซื้อ

จะทำอย่างไรถ้าพัสดุมาพร้อมกับ AliExpress: เราเขียนผู้ขายเปิดข้อพิพาท

หากคำสั่งซื้อไม่ได้ไปไกลกว่าประเทศจีนจะเป็นการดีกว่าที่จะเขียนข้อความส่วนตัวถึงผู้ขายและถามว่าเกิดอะไรขึ้น บางครั้งมีปัญหาในศุลกากรหรือคลังสินค้า ผู้ส่งเรียนรู้สาเหตุของความล่าช้าและแจ้งผู้ซื้อที่มีสิทธิ์ตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรต่อไป โดยปกติจะแก้ไขโดยการยืดการป้องกัน หากไม่มีข้อมูลมาจากผู้ขายคุณสามารถเปิดข้อพิพาท

ข้อพิพาทเปิดไม่เกิน 10 วันหลังจากส่งคำสั่งซื้อระหว่างการปกป้องผู้ซื้อและก่อนที่จะได้รับสินค้าจริงในจดหมาย นอกจากนี้ 15 วันต่อการเปิดตัวข้อพิพาทเมื่อเสร็จสิ้นระยะเวลาการส่ง

ผู้ขายจะต้องตอบภายใน 5 วันหลังจากเปิดข้อพิพาทโดยผู้ซื้อมิฉะนั้นข้อพิพาทถูกปิดในความโปรดปรานของลูกค้า หากเป็นไปไม่ได้ที่จะแก้ปัญหาการบริหารเว็บไซต์จะเชื่อมต่อกับคำถาม

หากต้องการเปิดข้อพิพาทกับผู้ขายคุณต้องทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:

  1. มาที่เว็บไซต์ Aliexpress อนุญาตและเปิดส่วน "คำสั่งของฉัน" เกิดอะไรขึ้นถ้าพัสดุไม่ได้มาพร้อมกับ AliExpress: เราเขียนผู้ขายเปิดข้อพิพาท | วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress หากสินค้าไม่ได้มา
  2. กำลังมองหาคำสั่งที่ยังไม่แก้ ในขอบ "นอกจากนี้" คลิกที่ปุ่ม "สปอร์เปิด" เกิดอะไรขึ้นถ้าพัสดุไม่ได้มาพร้อมกับ AliExpress: เราเขียนผู้ขายเปิดข้อพิพาท | วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress หากสินค้าไม่ได้มา
  3. หน้าต่างที่มีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จะเปิดขึ้นซึ่งจำเป็นต้องคลิกปุ่ม "open Spore" เกิดอะไรขึ้นถ้าพัสดุไม่ได้มาพร้อมกับ AliExpress: เราเขียนผู้ขายเปิดข้อพิพาท | วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress หากสินค้าไม่ได้มา
  4. หลังจากกดปุ่มนี้หน้าต่างจะปรากฏขึ้นที่ตัวเลือกหลายตัวเลือก: "ส่งคืนเท่านั้น", "การส่งคืนสินค้าและเงิน" ตัวเลือกแรกถูกเลือกหากสินค้าไม่สอดคล้องกับคำอธิบายบนเว็บไซต์ แต่ผู้ซื้อไม่ต้องการให้มันกลับมาหรือหากสินค้าไม่ได้มา เราต้องการปุ่มนี้ตัวเลือกแรกจะเหมาะสำหรับผู้ที่ได้รับสินค้า แต่เขาไม่เหมาะกับเขาดังนั้นเขาจึงต้องการคืนสินค้าให้กับผู้ขาย เกิดอะไรขึ้นถ้าพัสดุไม่ได้มาพร้อมกับ AliExpress: เราเขียนผู้ขายเปิดข้อพิพาท | วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress หากสินค้าไม่ได้มา
  5. ในหน้าต่างใหม่คุณจะต้องกรอกแบบสอบถามบางอย่างเพื่อเปิดข้อพิพาท มันเป็นแค่เติมทุ่งนาอย่างต่อเนื่องและคำถาม "คุณได้รับสินค้าหรือไม่" จำเป็นต้องตอบว่า "ไม่" "ปัญหาที่เกิดขึ้น" จาก "ปัญหาดรอปดาวน์" การส่งมอบสินค้า "จะเลือกจากการดรอปดาวน์" จากนั้นรายการป๊อปอัปอีกรายการที่มีหลายตัวเลือกจะปรากฏขึ้น: " การป้องกันการสั่งซื้อหมดอายุแล้ว แต่พัสดุยังคงอยู่ระหว่างทาง "," บริษัท ขนส่งส่งคืนคำสั่งซื้อ "," ไม่มีข้อมูลการติดตาม " ที่นี่คุณต้องเลือกตัวเลือกที่อยู่ใกล้กับเคสของคุณมากขึ้นกราฟถัดไปคือ "ส่งคืนจำนวนเงิน" ในนั้นลูกค้าที่แข็งค่าจำนวนเงินเป็นดอลลาร์ซึ่งจ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ฟิลด์ข้อความเกิดขึ้นซึ่งคุณต้องบอกเกี่ยวกับการเรียกร้องของคุณต่อผู้ขายเพื่อระบุว่าสินค้าไม่ได้มา ฯลฯ ข้อมูลทั้งหมดในบล็อกจะถูกระบุเป็นภาษาอังกฤษดังนั้นด้วยความรู้ที่ไม่ดีของภาษาจึงแนะนำให้ใช้นักแปลออนไลน์คุณสามารถดาวน์โหลดหลักฐานภาพถ่ายหรือวิดีโอยืนยันว่าสินค้าไม่ได้มาหรืออะไร มันสามารถเป็นภาพหน้าจอที่มีแทร็กที่ระบุว่าสินค้าไม่ถึงการติดต่อกับผู้ขาย ฯลฯ เมื่อทุกรายการเต็มแล้วคุณสามารถคลิกปุ่ม "ส่ง" ที่ด้านล่างของหน้า เกิดอะไรขึ้นถ้าพัสดุไม่ได้มาพร้อมกับ AliExpress: เราเขียนผู้ขายเปิดข้อพิพาท | วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress หากสินค้าไม่ได้มา
  6. จากจุดนี้ข้อพิพาทถือว่าเปิด

หากข้อพิพาทไม่ได้แก้ไขผลประโยชน์ใด ๆ ทั้งสองฝ่ายไม่สามารถพบการประนีประนอมการเจรจาจะรุนแรงขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขาจะถูกถ่ายโอนไปยังการบริหารงานของแพลตฟอร์มการซื้อขาย ข้อพิพาทที่ทำให้รุนแรงขึ้นอาจตัดสินใจในความโปรดปรานของลูกค้าและในความโปรดปรานของผู้ส่ง ขึ้นอยู่กับข้อโต้แย้งหลักฐานและสาเหตุของความล่าช้าของสินค้า

หากข้อพิพาทได้รับการแก้ไขในความโปรดปรานของผู้ซื้อเขาจะได้รับการเสนอตัวเลือก - รอการคืนเงินสิ่งนี้เกิดขึ้นตรงเวลาจากประมาณ 3 ถึง 15 วันต่อ e-wallet หรือบัตรพลาสติก (ขึ้นอยู่กับการซื้อ จาก).

วิธีที่จะไม่เป็นผู้ขายที่หลอกลวงเมื่อดำเนินการข้อพิพาท

การสนทนาแบบเปิดอาจเป็นเพียงครั้งเดียว เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การจดจำว่าโอกาสครั้งที่สองจะไม่เป็น ผู้ขายจำนวนมากคือ Chitryat พยายามหลอกลวงลูกค้าที่เวทีข้อพิพาทกับเขา ในบรรดาจังหวะไหวพริบที่พบมากที่สุดต่อไปนี้สามารถจัดสรรได้:

  • เสนอให้ทำรายการเงินที่ไม่ผ่านเว็บไซต์ แต่บายพาส
  • ส่วนลดหล่อลื่นข้อเสนอเพื่อลดราคาสำหรับการเข้าซื้อกิจการครั้งต่อไป
  • พวกเขาขอให้รออีกนิดโดยบอกว่าพัสดุจะมาเร็ว ๆ นี้
  • อนุมัติว่าฉันส่งคำสั่งซื้ออีกครั้ง

หากผู้ซื้อเห็นด้วยกับเงื่อนไขของพวกเขาเขามีความเสี่ยงที่ถูกหลอกโดยปิดข้อพิพาทก่อนที่สัญญาทั้งหมดของผู้ขายจะสำเร็จ ในกรณีนี้เขาจะมีปัญหาในการเปิดข้อพิพาทอีกครั้งและพิสูจน์สิทธิของเขา นอกจากนี้ยังมีการห้ามใช้เว็บไซต์เพื่อรับเงินผ่านเขาดังนั้นสำหรับพวกเขาสามารถบล็อกทั้งผู้ซื้อและผู้ขายได้

หากเป้าหมายสูงสุดไม่สำเร็จในกรณีที่ไม่สามารถหยุดข้อพิพาทได้ ผู้ขายมีหน้าที่คืนเงินผ่าน Aliexpress และไม่มาก

ต่อไปเราจะอธิบายตัวอย่างบางส่วนของงานที่ไร้ยางอายของผู้ขายที่มี Aliexpress

มันเกิดขึ้นที่ลูกค้ากำลังทำลายข้อพิพาทตามคำสั่งตัวอย่างเช่น $ 120 และผู้ขายเสนอให้ปิดข้อพิพาทและซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกันเพียง 5 เซ็นต์ ลูกค้าเห็นด้วย แต่พัสดุไม่เคยมาถึงรัสเซีย จากนั้นผู้ซื้อมีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาทใหม่ แต่อยู่ในจำนวน 5 เซ็นต์ ในความเป็นจริงลูกค้าไม่สามารถคืนเงินและไม่ได้รับสินค้าที่คุณต้องการ

โกงมักจะสัญญาว่าจะส่งจำนวนเงินทั้งหมดผ่าน PayPal พวกเขาเก็บคำพูดของพวกเขาและส่งเครื่องหมาย "สำหรับสินค้า" จากนั้นลูกค้าปฏิเสธข้อพิพาทนั่นคือทำให้การปิด แต่หลังจาก 45 วันจีนเปิดข้อพิพาทกับลูกค้าในระบบการชำระเงิน เขาระบุว่าเขาทำมันหมายถึง แต่ผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับดังนั้นจึงแสร้งทำเป็นว่าเขาไม่ใช่ผู้ขาย แต่ในทางตรงกันข้ามผู้ซื้อ ดังนั้นเขาจึงชนะการอภิปรายใน PayPal และส่งคืนเงินของเขา และผู้ซื้อที่หลอกลวงไม่สามารถเปิดข้อพิพาทใน Aliexpress ได้อีกต่อไปเนื่องจากเวลาการป้องกันของผู้ซื้อ +15 วันหมดอายุแล้ว

ผู้ซื้อสามารถปิดข้อพิพาทล่วงหน้า แต่ขึ้นอยู่กับผลตอบแทนเบื้องต้นของเงินทุนผ่านแหล่งช้อปปิ้ง Aliexpress

บางครั้งพ่อค้าสามารถชะลอตัวลงและขอให้ล่าช้าเวลาเพื่อให้ลูกค้าไม่สามารถใช้กับการบริหารเว็บไซต์ ผู้สร้างแทรกแซงในข้อพิพาทหลังจาก 5 วันและหลอกลวงถูกล้มลงใน 4 วัน จากนั้นเวลาเริ่มนับเป็นวงกลมใหม่

ผู้ขายที่ไม่เป็นธรรมกระตุ้นให้ลูกค้าข่มขู่ ภายใต้การคุกคามหมายถึงบริบทดังกล่าว: "ถ้าคุณไม่เห็นด้วยที่จะคืนเงินของฉันฉันจะเขียนเกี่ยวกับข้อเสนอแนะเชิงลบของคุณ" ในกรณีนี้บัญชีผู้ใช้จะถูกบล็อก การคุกคามของการทบทวนเชิงลบมีโทษจากการปิดกั้น ลูกค้าจะไม่เห็นการเงินของเขาและจะไม่สามารถมีส่วนร่วมในการโต้แย้งในการเปิดผลิตภัณฑ์อื่นที่มีการสั่งซื้อโดยชื่อผู้ใช้นี้

ข้อพิพาทและการชี้แจงสถานการณ์ควรดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพและระมัดระวัง หากคุณรู้กฎทั้งหมดแล้วการอภิปรายจะไม่ถูกเช็ด ในช่วงของการติดต่อกับผู้ขายในข้อความส่วนตัวควรถูกละเว้นจากคำพูดที่ดังภัยคุกคามการสบประมาทและเรื่องไร้สาระอื่น ๆ ผู้ส่งจะกดดันความรู้สึกสงสารเพื่อป้องกันหลักฐาน

วิธีการพิสูจน์ว่าพัสดุไม่ได้มา

เว็บไซต์เครื่องหมายการค้าจีนขนาดใหญ่กำหนดกฎ: เงินที่จ่ายโดยผู้ซื้อจะไม่ถูกส่งกลับทันทีและหลังจากที่ยืนยันว่าพัสดุไม่ได้มา หลักการนี้ช่วยปกป้องผู้ซื้อจากผู้ขายที่ไม่เป็นธรรม เว็บไซต์ Aliexpress เป็นสื่อกลางระหว่างทั้งสองด้าน เว็บไซต์ทำหน้าที่เป็นผู้ค้ำประกันเมื่อสรุปธุรกรรมการซื้อและการขาย

เป็นที่น่ารู้ว่าเมื่อถ่ายโอนเงินไปยังผู้ขายพวกเขาจะไม่มาหาเขาทันที ในขณะที่ผู้ซื้อไม่ได้ยืนยันการรับสินค้ากองทุนจะถูกเก็บไว้ในไซต์ของตัวเองและหลังจากได้รับพัสดุจะถูกส่งไปยังผู้ขาย กฎของสำนักงานขายสมมติว่าลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหากคำสั่งของเขาไม่ได้มา

สำหรับแต่ละไซต์ของเว็บไซต์มีช่วงเวลาหนึ่งนั่นคือการป้องกันการสั่งซื้อหลังจากที่ลูกค้าอาจต้องการคืนเงินของเขาหากเขาไม่ได้รับพัสดุ

หลักฐานที่ว่าผลิตภัณฑ์ไม่ได้มาจะให้บริการโดยตรงบ่งบอกถึงการคืนเงินให้กับลูกค้าโดยตรง จดหมายฉบับหนึ่งแม้แต่การเขียนที่น่าเชื่อและโดยเฉพาะอาจไม่เพียงพอ ขอแนะนำให้ใช้กล้องกล้องวิดีโอหรือสมาร์ทโฟน ถ่ายภาพหน้าจอที่สินค้าไม่ได้เข้าสู่ที่ทำการไปรษณีย์ จำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับสีของผลิตภัณฑ์ขนาดในเลนส์

วิธีการพิสูจน์ว่าพัสดุไม่ได้มา | วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress หากสินค้าไม่ได้มา
ตัวอย่างของหลักฐานจากจดหมายที่สามารถแนบได้

หากสินค้าไม่ได้มาคุณต้องไปที่แอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ aliexpress และสร้างภาพหน้าจอซึ่งจะแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าสินค้าไม่ได้มา แต่มันเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่มีหมายเลขแทร็ก คุณสามารถสร้างภาพหน้าจอจากเว็บไซต์ติดตามแพคเกจของบุคคลที่สามเช่นโพสต์ภาษารัสเซียหรือไม่ชอบ

วิธีการพิสูจน์ว่าพัสดุไม่ได้มา | วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress หากสินค้าไม่ได้มา

การบริหารงานของแพลตฟอร์มการซื้อขายจะไม่เข้าสู่ข้อพิพาทจนกว่าการนับถอยหลังของข้อพิพาทมีอายุประมาณ 10 วัน

จะทำอย่างไรถ้าผู้ขายเงียบหรือไม่ต้องการคืนเงิน

มีหลายตัวเลือกสำหรับการพัฒนากิจกรรม ตัวอย่างเช่นลูกค้าเขียนผู้ส่งใน L / C แต่เขาปฏิเสธที่จะส่งคืนเงิน จากนั้นคุณต้องเปิดข้อพิพาทเตรียมภาพหน้าจอที่ทำหน้าที่เป็นหลักฐาน

หากลูกค้าค้นพบการอภิปรายและผู้ขายไม่ได้ให้ปฏิกิริยาใด ๆ เป็นเวลา 5 วันข้อพิพาทจะใกล้ชิดกับลูกค้า จากนั้นเงินจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีที่ชำระเงิน สิ่งนี้จะเกิดขึ้นภายใน 2 สัปดาห์

หากผู้ส่งยกเลิกการตัดสินใจของลูกค้าในการอภิปรายและเสนอจำนวน 0 หรืออีกจำนวนหนึ่งคุณไม่ควรเห็นด้วย ในกรณีนี้คุณไม่จำเป็นต้องตอบหลังจาก 7 วันข้อพิพาทจะเข้าสู่ขั้นตอนของการทำให้รุนแรงขึ้น การตัดสินใจจะดำเนินการบริหารเว็บไซต์

ขอแนะนำให้ไม่ครอบครองตำแหน่งรอ แต่เริ่มรวบรวมหลักฐานอย่างแข็งขัน ชาวจีนเห็นจำนวนอาร์กิวเมนต์ที่เพียงพอจะไม่ไปที่การทำให้รุนแรงขึ้นเพราะหลังจากการอภิปรายที่หายไปพวกเขาจะไม่เพียง แต่สูญเสียเงินเท่านั้น แต่ยังจะถูกลงโทษสำหรับบริการที่ไม่ดี

วิธีการเปิดข้อพิพาทในแอปพลิเคชันหากสินค้าไม่ได้มา

ในศตวรรษของแกดเจ็ตที่ทันสมัยไม่มีปัญหาในการสั่งซื้อและจ่ายผ่านอินเทอร์เน็ต แพลตฟอร์มการซื้อขายที่ใหญ่ที่สุดได้สร้างแอปพลิเคชันของตัวเองที่สามารถติดตั้งบนสมาร์ทโฟนแท็บเล็ต มันสะดวกเมื่อไม่มีคอมพิวเตอร์โทรศัพท์พื้นฐานหรือบุคคลนั้นอยู่บนท้องถนน

ในการเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันให้ทำตามขั้นตอนเดียวกับเมื่อลงทะเบียนผ่านพีซี ระบบจะเก็บข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับผู้ใช้ประวัติความเป็นมาของคำสั่งซื้อ คำแนะนำสำหรับการเปิดข้อพิพาทผ่านแอปพลิเคชันมือถือ:

  1. ไปที่เมนูเปิดแท็บ "โปรไฟล์ของฉัน" วิธีการเปิดข้อพิพาทในแอปพลิเคชันหากสินค้าไม่ได้มา วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress หากสินค้าไม่ได้มา
  2. คลิกที่ปุ่ม "Orders" เลือกคำสั่งที่ต้องการ วิธีการเปิดข้อพิพาทในแอปพลิเคชันหากสินค้าไม่ได้มา วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress หากสินค้าไม่ได้มา
  3. ในส่วน "เกี่ยวกับการสั่งซื้อ" ค้นหาปุ่ม "open Spore" และคลิกที่มัน วิธีการเปิดข้อพิพาทในแอปพลิเคชันหากสินค้าไม่ได้มา วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress หากสินค้าไม่ได้มา
  4. การดำเนินการเพิ่มเติมคล้ายกับที่อธิบายไว้ข้างต้นเมื่อเปิดการสนทนาผ่านเว็บไซต์: ก่อนอื่นให้เลือกผลตอบแทนของเงินทุนแล้วเติมฟิลด์ทั้งหมดในลักษณะที่ปรากฏของการเปิดข้อพิพาท

วิธีการเปิดข้อพิพาทในแอปพลิเคชันหากสินค้าไม่ได้มา วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress หากสินค้าไม่ได้มา วิธีการเปิดข้อพิพาทในแอปพลิเคชันหากสินค้าไม่ได้มา วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress หากสินค้าไม่ได้มา

การปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดความสนใจและการถากถางรายละเอียดและความผิดพลาดเพื่อให้มั่นใจถึงผลลัพธ์เชิงบวกของคดี

เมื่อใดและที่ไหนเงินจะถูกส่งคืนหลังจากข้อพิพาทถูกปิด

เงินทุนที่มี Aliexpress จะถูกส่งคืนด้วยวิธีเดียวกันกับที่พวกเขาถูกถ่ายโอน หากเงินถูกระบุไว้ผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์การกลับมาจะดำเนินต่อไป แต่มีบางประเด็นที่คุ้มค่าที่จะกล่าวถึง หากจำนวนเงินถูกส่งจากโทรศัพท์ผ่านระบบการชำระเงิน KIWI จะไม่ทำบนโทรศัพท์ แต่บนกระเป๋าเงิน เพื่อให้สามารถเข้าถึงได้พวกเขาเข้าสู่พอร์ทัล Qiwi อย่างเป็นทางการระบุจำนวนของกระเป๋าเงินรหัสผ่านที่นั่น หลังจากนั้นคุณสามารถจัดการวิธีการของคุณ เมื่อชำระค่าเงินสดผ่านเงิน Yandex เงินจะมาที่กระเป๋าเงิน

บางครั้งระยะเวลาของการกลับมาของเงินที่ทอดยาวเป็นเวลานานรวมถึงการอภิปรายกับผู้ขาย ในทางปฏิบัติมีกรณีเมื่อจำนวนเงินถูกระบุไว้ในบัตรที่ไม่ได้ใช้งานอยู่หรือบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ ตามกฎแล้วผลิตภัณฑ์ธนาคารจะเชื่อมโยงกับบัญชีดังนั้นด้วยพลาสติกที่ค้างชำระคุณยังสามารถคืนเงินของคุณได้ ลูกค้าต้องไปที่ธนาคารอธิบายสถานการณ์ ผู้เชี่ยวชาญจะส่งเงินทั้งหมดไปยังการ์ดใหม่

โดยเฉลี่ยเมื่อแปลจำนวนเงินด้วยบัตรหรือการชำระเงินธนาคารการคืนเงินจะดำเนินการภายใน 10 วัน เมื่อชำระเงินจากกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์การเงินจะมาถึงประมาณ 5 วัน หากเงินไม่ได้ถูกส่งกลับไปยังกำหนดส่งที่กำหนดคุณต้องเขียนจดหมายถึงบริการสนับสนุนด้วยคำขอเพื่อค้นหาสถานการณ์

หากต้องการทำความคุ้นเคยกับสถานะของจำนวนเงินคืนให้ป้อนพอร์ทัลอาลีไปยังส่วน "การเงิน" สะท้อนให้เห็นถึงการแจ้งเตือน 3 หากเงินคืนเงินให้คลิกที่ "ข้อมูลการคืนเงิน" หากมีข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการในกราฟจึงสามารถสรุปได้ว่าจำนวนเงินที่มาถึง มีเพียงความจริงของการแปลเท่านั้นที่ได้รับการยืนยัน

เมื่อใดและที่เงินกลับมาหลังจากปิดข้อพิพาท | วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress หากสินค้าไม่ได้มา

การคว่ำบาตรรอผู้ขายที่ไม่เป็นธรรม

ผู้ขายแต่ละรายสะสมคะแนน ถ้ามันจะส่งสินค้าด้วยใบเสร็จรับเงินขายสิ่งที่ชำรุดหรือเพียงแค่ละเมิดกฎตัวบ่งชี้ของมันจะลดลง นอกจากนี้จีนสามารถบล็อกครอบคลุมบัญชีของมัน

นอกจากนี้ยังเป็นที่ทราบกันดีว่าการลงทะเบียนของผู้ขายเกิดขึ้นตามข้อมูลหนังสือเดินทางและประชาชนของจีนเท่านั้นที่สามารถใช้งานสินค้าในหลายกรณี ดังนั้นหากผู้ขายออกและอนุมัติธนาคารที่เกี่ยวข้องในแพลตฟอร์มการซื้อขายหลังจากนั้นในภายหลังในการละเมิดและการหลอกลวงเขาจะไม่มีโอกาสที่จะดำเนินการขายธุรกิจของผลิตภัณฑ์ต่อไป

ในมุมมองของสิ่งที่พวกเขาอาจสูญเสียคนจีนกำลังพยายามตอบสนองต่อปัญหาอย่างสงบสุขและเพียงพอ ในความสนใจของพวกเขาทุกอย่างได้รับการแก้ไขและตั้งถิ่นฐานในเวลาอันสั้น

ในปีที่ผ่านมาปัญหาไม่ได้เป็นเพียงกับผู้ขาย แต่ยังรวมถึงลูกค้าด้วย มากขึ้นเรื่อย ๆ ที่จีนแสดงความไม่พอใจเนื่องจากพวกเขากำลังหลอกลวงพวกเขา

ดังนั้นจึงไม่ยากที่จะคืนเงินของฉัน เว็บไซต์ aliexpress ให้การปกป้องลูกค้า เงินจะถูกส่งไปยังภาษาจีนหลังจากยืนยันการสั่งซื้อของการสั่งซื้อ หากทันใดนั้นผู้ขายจะไม่ยุติธรรมเงินจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีที่ดำเนินการชำระเงิน

วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress หากสินค้าไม่ได้มา

3(60%) 2โหวต

หากผู้ซื้อได้รับคำสั่งซื้อและต้องการคืนสินค้าเขาสามารถทำได้:

  • ภายใน 15 วัน (การคุ้มครองผู้ซื้อ) หลังจากได้รับการยืนยันการสั่งซื้อหรือเวลาการส่งมอบที่หมดอายุ การคืนเงินนี้จะออกด้วยความช่วยเหลือของข้อพิพาท อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อพิพาท: ในการช่วยเหลือผู้ขายในความช่วยเหลือสำหรับผู้ซื้อ

  • ในช่วงระยะเวลาการรับประกันหรืออายุการเก็บรักษา - สำหรับสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ: ด้วยข้อเสียหรือการแต่งงาน การคืนเงินนี้จะออกผ่านบริการสนับสนุน

กลับมาในระหว่างการคุ้มครองผู้ซื้อ

ภายใน 15 วันผู้ซื้อสามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ใด ๆ : ด้วยการแต่งงานข้อเสียหรือสิ่งที่ไม่ชอบ

มันทำงานอย่างไร

  1. ผู้ซื้อเปิดข้อพิพาท คุณเจรจาการกลับมาของสินค้าและเงิน (ตัวเราเองหรือด้วยความช่วยเหลือของอนุญาโตตุลาการ)

  2. ผู้ซื้อส่งสินค้าและระบุหมายเลขแทร็กในบัญชีส่วนบุคคล

  3. คุณได้รับสินค้าและยืนยันในบัญชีส่วนตัวในหน้าข้อพิพาท:

    ความสนใจ . คุณมี 31 วันในการยืนยันใบเสร็จรับเงิน เวลานับจากช่วงเวลาที่ผู้ซื้อระบุหมายเลขแทร็ก หากคุณไม่ยืนยันการสั่งซื้อในช่วงเวลานี้จะได้รับการยืนยันโดยอัตโนมัติ

  4. AliExpress ส่งเงินไปยังผู้ซื้อและเขียนพวกเขาออกจากบัญชีของคุณในบัญชีส่วนตัว เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของเงิน

หากคุณยังไม่ได้รับผลิตภัณฑ์หรือผู้ซื้อระบุหมายเลขแทร็กที่ไม่ถูกต้องให้ส่งการร้องเรียนเกี่ยวกับหน้าข้อพิพาท:

พนักงาน AliExpress จะพิจารณาการร้องเรียนการแก้ปัญหาจะปรากฏในหน้าข้อพิพาท

สินค้าจะอยู่ที่ไหนและอย่างไร

ผู้ซื้อจะส่งสินค้าไปยังที่อยู่ผู้ส่งของคุณ สามารถส่งสินค้าได้ในทางใดทางหนึ่งเช่นทางไปรษณีย์หรือบริการจัดส่ง

ใครจ่ายสำหรับการจัดส่ง

หากผู้ซื้อส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้เกิดขึ้นหรือไม่ชอบการจัดส่งจะจ่ายให้ผู้ซื้อ

สำหรับสินค้าการจัดส่งที่มีคุณภาพที่ไม่เหมาะสมจ่ายให้ผู้ขาย เห็นด้วยกับผู้ซื้อวิธีการคืนเงินตัวอย่างเช่นแปลเป็นรายละเอียดหรือส่งคูปองไปยังการซื้อครั้งต่อไป

การป้องกันการป้องกันลูกค้า

ถ้า 15 วันหลังจากได้รับผ่านและสินค้ายากจนผู้ซื้อสามารถส่งคืนผ่านบริการสนับสนุน

มันทำงานอย่างไร

  1. ผู้ซื้อเขียนคุณทันทีหรือก่อนอื่นในบริการสนับสนุน

  2. คุณและผู้ซื้อกำลังเจรจากับวิธีการที่จะคืนสินค้า

  3. คุณได้รับสินค้าและส่งคืนเงินให้กับผู้ซื้อภายใน 10 วัน

หากสินค้าไม่มาเป็นเวลานานเขียนในการแชทออนไลน์

สินค้าจะอยู่ที่ไหนและอย่างไร

ผู้ซื้อจะส่งสินค้าไปยังที่อยู่และในแบบที่คุณเห็นด้วย

ใครจ่ายสำหรับการจัดส่ง

การจัดส่งจ่ายผู้ขาย เห็นด้วยกับผู้ซื้อวิธีการคืนเงินตัวอย่างเช่นแปลเป็นรายละเอียดหรือส่งคูปองไปยังการซื้อครั้งต่อไป

คืนเงินที่สะดวกสบาย

ผลตอบแทนที่สะดวกเป็นตัวเลือกที่ผู้ซื้อสามารถส่งคืนสินค้าคุณภาพที่เหมาะสมได้ฟรี อ่านเพิ่มเติม: ในการช่วยเหลือผู้ขายในความช่วยเหลือสำหรับผู้ซื้อ

มันทำงานอย่างไร

  1. ผู้ซื้อเปิดข้อพิพาทและเลือกตัวเลือก "ส่งคืนที่สะดวก"

  2. Aliexpress มีหมายเลขแทร็กแล้วส่งไปยังผู้ซื้อและคุณ จำนวนจะปรากฏในหน้าข้อพิพาท

  3. ผู้ซื้อส่งสินค้า "โพสต์ของรัสเซีย"

  4. สินค้ามาถึงที่ทำการไปรษณีย์ซึ่งที่อยู่ผู้ส่งของคุณเป็นของคุณ คุณได้รับสินค้า (สำหรับสิ่งนี้คุณต้องมีหนังสือมอบอำนาจให้ดาวน์โหลดตัวอย่าง)

  5. คุณยืนยันการรับในบัญชีส่วนตัวในหน้าข้อพิพาท:

    ความสนใจ . คุณมี 15 วันในการยืนยันใบเสร็จรับเงิน เวลานับจากช่วงเวลาที่ผู้ซื้อระบุหมายเลขแทร็ก หากคุณไม่ยืนยันการสั่งซื้อในช่วงเวลานี้จะได้รับการยืนยันโดยอัตโนมัติ

  6. ภายใน 10 วัน AliExpress ส่งเงินไปยังผู้ซื้อและเขียนพวกเขาออกจากบัญชีของคุณในบัญชีส่วนตัว อ่านเพิ่มเติม: เกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของเงินในการช่วยเหลือผู้ขายเกี่ยวกับการคืนเงินสำหรับผู้ซื้อ

หากคุณยังไม่ได้รับผลิตภัณฑ์หรือผู้ซื้อระบุหมายเลขแทร็กที่ไม่ถูกต้องคุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนในหน้าข้อพิพาท:

พนักงาน AliExpress จะพิจารณาการร้องเรียนการแก้ปัญหาจะปรากฏในหน้าเดียวกันของข้อพิพาท

สินค้าจะอยู่ที่ไหนและอย่างไร

ผู้ซื้อจะส่งสินค้าไปยังที่อยู่ผู้ส่งของคุณ สามารถส่งสินค้าได้ในทางใดทางหนึ่งเช่นทางไปรษณีย์หรือบริการจัดส่ง สินค้ามาถึงที่ทำการไปรษณีย์ซึ่งคลังสินค้าของคุณเป็นของคุณ คุณสามารถค้นหาที่อยู่ของแผนกบนเว็บไซต์ของโพสต์รัสเซีย

ใครจ่ายสำหรับการจัดส่ง

การจัดส่งแบบย้อนกลับของสินค้าจ่าย AliExpress: สำหรับคุณและสำหรับผู้ซื้อมันฟรี

ผลตอบแทนโดยไม่ต้องเข้าร่วม Aliexpress

ผู้ซื้อสามารถติดต่อคุณโดยตรงและแจ้งให้คุณทราบถึงต้องการส่งคืนสินค้า คุณสามารถตกลงหรือแนะนำให้เขาเปิดข้อพิพาท

สภา . ถ้า 15 วันหลังจากได้รับยังไม่ผ่านขอให้ผู้ซื้อเปิดข้อพิพาท ดังนั้นคุณจะปกป้องตัวเองจากผู้ซื้อที่ไร้ยางอาย

หากผู้ซื้อส่งคืนสินค้าโดยไม่มี Aliexpress ตามกฎหมายคุณต้องส่งคืนเงินภายใน 10 วันหลังจากได้รับ สำหรับสินค้าที่มีคุณภาพที่ไม่เหมาะสมคุณจะต้องจ่ายเงินกลับ

สินค้าจะอยู่ที่ไหนและอย่างไร

ผู้ซื้อจะส่งสินค้าไปยังที่อยู่และในแบบที่คุณเห็นด้วย

เมื่อปีที่แล้วผู้ซื้อแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตอเล็กซ์มีความเป็นไปได้ของการคืนสินค้าฟรี ปัจจุบันเป็นไปได้ที่จะใช้บริการนี้โดยไม่ชักช้าทำงานได้ ขอบคุณโอกาสนี้ร้านค้าของจีนกำลังพยายามเพิ่มสถานะของมัน โซลูชันธุรกิจนี้ได้เพิ่มจำนวนคำสั่งซื้อของผลิตภัณฑ์ราคาแพง ผลตอบแทนฟรีทำงานกับคำสั่งซื้อทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงค่าใช้จ่าย

คืนเงินฟรี

คำแนะนำสำหรับการคืนเงินฟรี

ในการคืนสินค้าให้กับผู้ซื้อจะได้รับ 14 วันหลังจากได้รับในระหว่างที่ต้องคืนเงินและระบุสาเหตุ พัสดุสามารถส่งคืนไม่เพียงเพราะมันได้รับความเสียหาย แต่ถ้ามันไม่ตรงกับลักษณะที่ระบุในเว็บไซต์ อย่างไรก็ตามคุณสามารถระบุอีกเหตุผลหนึ่งสำหรับการส่งคืน

ตัวอย่างเช่นเมื่อสั่งซื้อแจ๊กเก็ตผู้ซื้อเลือกขนาดที่เหมาะสมบนโต๊ะ แต่ด้วยการปรับให้เหมาะสมก็ไม่สามารถคืนเงินได้อีกต่อไป ผู้ซื้ออาจไม่เป็นไปตามคุณภาพของวัสดุที่ทำจากสินค้า หลังจากผู้ขายได้รับสินค้าคืนเขาจำเป็นต้องชำระเงินคืนอย่างสมบูรณ์ โดยทั่วไปจะไม่มีปัญหากับการกลับมาร้านค้าไม่เสี่ยงคะแนนของพวกเขาเนื่องจากการร้องเรียนของผู้ซื้อสามารถลบออกจากเว็บไซต์

ดังนั้นหากผู้ซื้อมาเป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่ตรงตามความคาดหวังของเขาเขาสามารถคืนเงินตามคำแนะนำทีละขั้นตอนด้านล่าง:

  • เข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณใน Aliexpress

การลงทะเบียนบนเว็บไซต์

  • ไปที่ส่วนการสั่งซื้อ

คำสั่งของฉัน

  • ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการกลับมา

การจัดการคำสั่งซื้อ

  • เลือกคืนเงินที่ไม่มีเงื่อนไขในรายการ

สาเหตุของการคืนเงิน

  • ระบุจำนวนเงินที่จะคืนสินค้า มันจะเทียบเท่ากับต้นทุนของสินค้า
  • ในจุดต่อไปคุณต้องระบุมากกว่าที่ฉันไม่ได้จัดเรียงผลิตภัณฑ์ทำไมผู้ซื้อตัดสินใจที่จะส่งคืน ขอแนะนำให้อธิบายเหตุผลในการอธิบายรายละเอียดการบริหารเว็บไซต์ยังตรงกับข้อมูลนี้
  • ถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ที่ได้รับและแนบภาพถ่ายบันทึกวิดีโอเป็นหลักฐาน
  • กดปุ่มคำขอส่งคืนสีเหลือง
  • คาดว่าการยืนยันจากผู้ขายอาจมาในช่วงสองสามชั่วโมงและหลายวัน
  • หลังจากได้รับการยืนยันผู้ขายจะส่งรหัสคำ อาจเป็นอักขระละตินตัวเลขหรือหมายเลขแทร็ก ที่อยู่ของการส่งการส่งยังปรากฏขึ้น ข้อมูลทั้งหมดนี้จะต้องบันทึกเพื่อติดตาม
  • หลังจากนั้นคุณสามารถรวบรวมพัสดุ มันจะต้องบรรจุอย่างระมัดระวังเนื่องจากผู้ขายส่งไป ทุกสิ่งที่อยู่ในพัสดุเมื่อได้รับจะต้องวางไว้ในนั้นแม้ว่ามันจะเป็นเพียงตัวแยกกระดาษแข็งหรือเรื่องเล็ก ๆ ที่แตกต่างกัน

ข้อมูลการคืนเงิน

  • ไปที่ที่ทำการไปรษณีย์จากที่ที่พัสดุได้รับ รายงานพนักงานว่าจำเป็นต้องส่งคืนสินค้าที่ง่ายต่อการส่งมอบ CJSC SDT หลังจากนั้นผู้ซื้อจะได้รับแบบฟอร์มเพื่อกรอกข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ถ่ายโอนเอกสารของพนักงานที่เสร็จสมบูรณ์

ในสาระสำคัญขั้นตอนค่อนข้างง่าย ดังนั้นหากสินค้ามีเงินจำนวนมากและมาในรูปแบบที่ไม่เหมาะสมผู้ซื้อสามารถรับเงินคืนได้

ผู้ใช้หลายคนในเครือข่ายเขียนว่าพนักงานจดหมายของรัสเซียไม่ได้จัดทำพัสดุอย่างถูกต้องเสมอไปไม่คุ้นเคยกับกฎของวิธีการส่ง ลูกค้าบางรายปฏิเสธที่จะคืนสินค้าทั้งหมด

หากสถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นคุณต้องเรียกสายด่วนของโพสต์รัสเซียหรือต้องการคำอธิบายจากการจัดการที่สูงขึ้น เพื่อหลีกเลี่ยงการลงโทษพนักงานจะทำการคืนสินค้าอย่างรวดเร็ว

อย่าลืมว่าหลังจากได้รับพัสดุผู้ซื้อมีเวลาเพียงสองสัปดาห์ในการจัดการเงินคืนของเขา หากไม่พบเฟรมเวลาเหล่านี้คุณไม่ควรวางใจในการรับเงินชดเชยทางการเงินสำหรับสินค้าที่ชำรุด เครื่องมือที่ใช้หลังจากการส่งคืนสินค้าจะไปที่บัญชีที่ระบุหลังจากพัสดุไปยังคลังสินค้าและจะถูกตรวจสอบ

กฎของการคืนสินค้าฟรี

มีกฎจำนวนหนึ่งสำหรับการคืนสินค้าจากอาลีฟรี อย่างไรก็ตามเมื่อการสั่งซื้อควรจำได้ว่าสินค้าบางประเภทไม่สามารถออกแบบย้อนกลับได้แม้ว่าพวกเขาจะไม่เหมาะกับผู้ซื้อ สินค้าที่ผู้ซื้อจะกลับมา:

  • ไม่ควรใช้นั่นคือการมีรูปลักษณ์ดั้งเดิม
  • การตรวจสอบทั้งหมดและกล่องเดิมจะไม่สูญหาย
  • รูปแบบการขนส่งสินค้าที่เหมาะสม

สำหรับการลงทะเบียนย้อนกลับฟรีอย่างรวดเร็วสินค้าประเภทต่อไปนี้ไม่เหมาะสม:

  • ชุดชั้นใน: กางเกง, ยกทรงและสินค้าอื่น ๆ ;
  • ร้านขายชุดชั้น;
  • Electrocomponets: เมนบอร์ดชิป
  • เครื่องมือ: โทรศัพท์สมาร์ทโฟน
  • เสื้อผ้าที่กำหนดเองตามมาตรฐานลูกค้า

ดังนั้นเมื่อสั่งซื้อสินค้าควรคุ้นเคยกับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ความคิดเห็นและจากนั้นสั่งซื้อสั่งซื้อและชำระค่าสินค้า ผลตอบแทนของกองทุนโพรซีเดอร์นี้สามารถใช้งานได้นานจนกว่าสินค้าจะกลายเป็นคลังสินค้าและจะไม่ถูกประมวลผล หากร้านค้าไม่ส่งคืนเงินคุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้อย่างรวดเร็ว

ฟรีการคืนสินค้าที่ไม่มีเงื่อนไขปรากฏบน Aliexpress จริงจนกระทั่งทั้งหมด แต่นี่เป็นข่าวดีดังนั้นในบทความนี้เราจะจัดการกับสิ่งที่สำคัญของการกลับมาอย่างไม่มีเงื่อนไขและวิธีการทำงาน

ก่อนอื่นเป็นที่น่าสังเกตว่าสิ่งนี้ทำเพื่อกระตุ้นให้ผู้ซื้อซื้อสินค้าราคาแพงกว่า มันไม่มีความลับที่ไกลสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก AliExpress ยังคงเป็นเว็บไซต์ที่จะซื้อ Trifles และ Baubles และส่วนใหญ่เป็นเพราะความกลัวของผู้คนวิ่งเข้าไปในสินค้าที่มีคุณภาพไม่ดีและเสียเงิน ท้ายที่สุดส่งคืนสินค้าที่ซื้อออนไลน์และแม้กระทั่งจากต่างประเทศการผจญภัยไม่ต้องพูดถึงเวลาอันยิ่งใหญ่ที่คุณต้องการสำหรับสิ่งนี้

อิทธิพลอย่างมากต่อความกลัวของผู้คนมีนโยบายที่เข้มงวดของ Aliexpress (เมื่อเร็ว ๆ นี้) ที่เกี่ยวข้องกับการเปิดข้อพิพาท ฉันคิดว่าทุกคนได้ยินเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ซื้อที่ดีได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง (หรือไม่ได้รับ) เปิดข้อพิพาทเพื่อคืนเงินของเขาและเขาก็ถูกแบนพวกเขาบอกว่ามีข้อพิพาทแบบเปิดจำนวนมากหรืออย่างอื่น

โดยทั่วไปผู้คนกลัวที่จะซื้อบางสิ่งที่มีราคาแพงกับ Aliexpress และไม่สมเหตุสมผล สิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปกับการแนะนำการกลับมาไม่มีเงื่อนไขฟรี

ฟรีกลับไปใช้ประโยชน์จาก Aliexpress ทำงานอย่างไร

อีกครั้ง - ในขณะนี้มีการคืนเงินฟรีสำหรับสินค้าที่มี จำกัด Alexpress และไม่ใช่ผู้ขายทั้งหมด . คุณสามารถค้นหาสินค้าดังกล่าวในการคืนเงินฟรี (ไม่คาดคิด)) เธอดูเหมือนสิ่งนี้:

ค้นหาสินค้าที่มีการคืนเงินฟรี

โดยวิธีการในการค้นหาตอนนี้คุณสามารถเรียงลำดับสินค้าที่มีการคืนเงินแบบไม่มีเงื่อนไข

การปรากฏตัวของการรับประกันดังกล่าวจากผู้ขายหมายความว่า ภายใน 15 วันหลังจากได้รับสินค้าคุณสามารถกลับมาโดยไม่มีคำอธิบายของเหตุผล นั่นคือถ้าคุณไม่ชอบผลิตภัณฑ์ใหม่คุณสามารถส่งคืนและรับเงินคืนได้ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อซื้อเสื้อผ้าและรองเท้าซึ่งมักจะไม่เหมาะกับขนาดหรือดูทั้งหมดในภาพ

เงื่อนไขและข้อ จำกัด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการคืนสินค้าฟรีในอาลี Spress นั้นเหมือนกับเมื่อส่งคืนสินค้าไปยังซูเปอร์มาร์เก็ตที่ใกล้ที่สุด:

  • สินค้าไม่ได้ใช้
  • อุปกรณ์อุปกรณ์ที่บันทึกไว้
  • บรรจุภัณฑ์เดิมฉลาก ฯลฯ ที่บันทึกไว้

เกี่ยวกับประเด็นสุดท้ายไม่ได้ระบุว่าจะทำอย่างไรถ้าแพคเกจเสียหายเมื่อส่งมอบ กล่องที่จำและชำรุดไม่ใช่เรื่องแปลกเมื่อสั่งซื้อสินค้ากับ AliExpress และส่งมอบบุรุษไปรษณีย์ที่ไม่เจ็บปวดและบริการจัดส่งสินค้า

คุณไม่สามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ของหมวดหมู่ต่อไปนี้:

  • ชุดชั้นใน
  • ชุดเย็บเพื่อสั่งซื้อ
  • สมาร์ทโฟน
  • ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์

ในทางทฤษฎีคุณจะไม่พบการรับประกันผลตอบแทนฟรี ดังนั้นคุณไม่สามารถให้ความสนใจกับรายการ

วิธีการคืนสินค้าและรับเงิน?

ฟรีผลตอบแทนของกฎ

สำหรับสิ่งนี้แน่นอนคุณต้องเปิดข้อพิพาท เมื่อเปิดข้อพิพาทให้เลือกส่วน "การส่งคืนสินค้าและเงิน" และในคอลัมน์ "ฉันมีปัญหาใด ๆ " เพื่อเลือกคืนเงินที่ไม่มีเงื่อนไข .

ง่ายกลับไปที่ Aliexpress

หลังจากคำขอของผู้ขายผู้ขายจะมี 2 วันในการโต้แย้งของคุณ ต่อไปคุณจะได้รับรหัสคำรวมถึงที่อยู่ที่จะส่งพัสดุ

รหัสคืนเงินฟรี

รหัสที่ออกให้คุณที่ที่ทำการไปรษณีย์รัสเซียสำหรับการจัดส่งฟรีไปยังสินค้าในคลังสินค้าของผู้ขาย ทั้งหมดที่คุณออกไป 15 วันปฏิทิน (บนหน้าจอที่หายไปเพียงรูปที่ 1) ในมุมมองของคลังสินค้าในรัสเซียดังนั้นกระบวนการจัดส่งไม่ควรล่าช้าเป็นเวลานาน

หมายเหตุ: คุณสามารถส่งคืนสินค้าฟรีเพียงครั้งเดียวที่จะสั่งซื้อ หากคุณต้องการส่งคืนสินค้าหลายรายการแยกต่างหากคุณสามารถใช้เงินคืนในท้องถิ่นได้ แต่คุณต้องจ่ายเงินให้กับคลังสินค้า เพื่อประหยัดความเสียหายในการชาร์จเราขอแนะนำให้ส่งคืนสินค้าจากคำสั่งหนึ่งด้วยกัน

สำคัญ!!!

หากคุณบอกว่าคุณไม่ได้ตระหนักถึงขั้นตอนดังกล่าวเป็น "การคืนเงินง่าย ๆ " และต้องการเงินสำหรับการจัดส่งคุณต้องโทร 8-800-505-90-35 และอธิบายสถานการณ์ ผู้ประกอบการจะขอให้คุณแจ้งรหัสของที่ทำการไปรษณีย์นี้ (เป็นดัชนี) การเรียนการสอนที่เหมาะสมจะถูกส่งไปที่นั่น ในวันถัดไป (ในขณะที่ผู้ประกอบการบอกฉัน) คุณสามารถมาที่สาขานี้อีกครั้งและส่งสินค้าฟรีอย่างแน่นอน

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการค้นหาที่ทำการไปรษณีย์รายอื่นซึ่งพนักงานจะรับรู้ถึงสิ่งที่ต้องทำในสถานการณ์เช่นนี้

ในคลังสินค้าจะตรวจสอบความสมบูรณ์ของสินค้าชุดที่สมบูรณ์และบรรจุภัณฑ์ หากทุกอย่างเรียบร้อยแล้วคุณจะกลับไปรับเงิน ในเวลาเดียวกันเวลากลับมาขึ้นอยู่กับธนาคารหรือระบบการชำระเงินของคุณ โดยปกติแล้วจะเป็น 2 สัปดาห์

โดยทั่วไปแล้วกลับไปที่ AliExpress ฟรีคือการกลับชาติมาเกิดของ "ผลตอบแทนท้องถิ่น" ที่มีความแตกต่างเพียงอย่างเดียวที่คุณไม่ต้องจ่ายสำหรับการส่งมอบสินค้าไปยังคลังสินค้าแม้ว่าคุณจะไม่ชอบมัน

สัญญาว่าในอนาคตการรับประกันนี้จะแพร่กระจายไปยังผลิตภัณฑ์ทั้งหมดอาลี Spress แต่ในไม่ช้ามันจะไม่เป็นที่รู้จัก

ฟรี, เบาหรือแตกต่างกันอย่างไม่มีเงื่อนไขใน aliexpress เป็นโอกาสที่จะคืนสินค้าที่ได้มาก่อนหน้านี้ที่ไม่สอดคล้องกับคำอธิบายหรือไม่ได้จัดส่งในช่วงระยะเวลาการป้องกันของผู้ซื้อ

คุณสมบัตินี้ได้รับการเพิ่มในเว็บไซต์ตั้งแต่สิงหาคม 2019 อย่างไรก็ตามความสามารถในการทำให้การคืนเงินอ่อนไม่สามารถใช้ได้กับสินค้าทุกประเภท สำหรับสิ่งนี้มีความจำเป็นในฟิลด์ของการเรียงลำดับ aliexpress กดช่องทำเครื่องหมาย "ฟรีคืน"

คืนเงินง่าย Aliexpress

คุณสมบัตินี้แสดงในการ์ดผลิตภัณฑ์

คืนเงินอย่างไม่มีเงื่อนไข

ต้องซื้อสินค้าด้วยเครื่องหมายดังกล่าวคุณสามารถส่งคืนได้ภายใน 15 วันโดยไม่อธิบายเหตุผล

วิธีการคืนกลับไปที่ Aliexpress ฟรี?

สำหรับการลงทะเบียนบริการส่งคืนที่คุณต้องการ:

  • ไปที่ Aliexpress และอนุญาต ถัดไปไปที่หน้า "คำสั่งซื้อของฉัน"
  • สินค้าที่ต้องการจะต้องกด "เปิดสปอร์"
  • ในหน้าบัตรคุณต้องกด "Open Spore" คืนเงินอย่างไม่มีเงื่อนไข
  • ในหน้าข้อพิพาทที่เปิดขึ้นให้เลือกปุ่ม "ส่งคืนสินค้าและเงิน"
  • ในฟิลด์ฟอร์มคุณต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้:
    • "ปัญหาที่เกิดขึ้น" เพื่อระบุ "การคืนเงินที่ไม่มีเงื่อนไข"
    • "ปริมาณคืน" - จำนวนเงินสูงสุดที่เสนอโดยแพลตฟอร์ม
    • "โปรดให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับคำขอของคุณ" อธิบายสิ่งที่ฉันไม่ชอบในผลิตภัณฑ์
  • หลังจากนั้นคุณต้องคลิก "คำขอท้องถิ่น"
คืนเงินที่ไม่มีเงื่อนไขด้วย Aliexpress
ตัวอย่างของการกรอกแบบฟอร์มสำหรับการส่งคืนแบบไม่มีเงื่อนไขด้วย Aliexpress
  • ต่อไปคุณต้องรอระยะเวลาหนึ่ง (โดยปกติไม่กี่ชั่วโมง แต่มันก็เกิดขึ้นสองสามวัน) และข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งคืนจะปรากฏในข้อพิพาท ภายใน 5 วันคลิกที่ปุ่ม "รับหมายเลขติดตาม" ( สำคัญ! หากคุณไม่มีเวลาคลิกที่ปุ่มในช่วงเวลานี้ข้อพิพาทจะถูกปิดโดยไม่ส่งคืน)
  • หลังจากนั้นหมายเลขแทร็กที่ไม่ซ้ำกันจะสามารถใช้ได้
Aliexpress ง่ายต่อการโปรโมต
  • หลังจากนั้นคุณต้องทำตามลิงค์ (ตัวอย่างที่ระบุด้านบน) และสร้างบาร์โค้ด มันจะต้องแสดงทางไปรษณีย์เพื่อส่งคืนฟรี
  • แพ็คพัสดุตัวเองหรือใช้บริการบรรจุภัณฑ์ในที่ทำการไปรษณีย์ (บริการบรรจุภัณฑ์) หากคุณต้องการส่งคืนสินค้าหลายรายการจากคำสั่งเดียวให้บรรจุไว้ในแพ็คเกจเดียว
  • นำสินค้าไปที่จดหมาย (สามารถอยู่ในที่ทำการไปรษณีย์ใด ๆ ) และบอกฉันว่าคุณต้องกลับไปที่ Aliexpress ฟรี แสดงบาร์โค้ดในการคืนเงินนี้จะแล้วเสร็จ
  • เมื่อผลิตภัณฑ์มาถึงคลังสินค้า AliExpress จะคืนเงิน การได้รับและการประมวลผลในคลังสินค้าอาจใช้เวลาถึง 15 วันนับจากช่วงเวลาของการเปิดใช้งานของ SRI-Code of Return

หลังจากส่งพัสดุไปรษณีย์ในสถานะบัญชีส่วนบุคคลจะเปลี่ยนเป็น "รอการยืนยันการรับจากคลังสินค้า"

ไม่มีหมายเลขแทร็คเมื่อเพิ่มหรือส่งหรือส่งผู้ขายไม่จำเป็น ระบบจะกำหนดทุกอย่างโดยอัตโนมัติและหลังจากนั้นสองสามวันสถานะจะได้รับการอัพเดตตัวเอง

หลังจากได้รับพัสดุของ Moscow SDT สถานะจะเปลี่ยนเป็น "ยืนยันคลังสินค้า" ซึ่งหมายความว่าพัสดุที่ได้รับและเงินจะถูกส่งคืน

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการส่งมอบแสงคุณสามารถโทรสายด่วนของโพสต์ภาษารัสเซียได้ สำหรับปัญหาการได้รับหรือส่งสินค้า: 8-800-1-000-000 ในปัญหาอื่น ๆ : 8-800-505-90-35 .

กลับไปยัง Aliexpress - คำถามที่พบบ่อย

เงินสดเพื่อรับคืนเต็ม?

การคืนเงินฟรีคุณยอมรับเงื่อนไขที่สินค้าจะกลับมาในสภาพที่สมบูรณ์และในบรรจุภัณฑ์เดิม หากเงื่อนไขเหล่านี้ไม่ได้รับการเคารพ - เงินจะไม่กลับมา

มีเวลาเท่าไรที่จะได้รับผลตอบแทน

หลังจากส่งพัสดุของคุณแล้วและเงื่อนไขการส่งคืนตามด้วยเงินจะอยู่ในบัญชี ผลตอบแทนของกองทุนดำเนินการตั้งแต่ 3 ถึง 20 วันทำการหลังจากได้รับพัสดุ

ฉันสามารถแลกเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่และไม่กลับมา?

การแลกเปลี่ยนสินค้าโภคภัณฑ์โชคไม่ดีที่ไม่สามารถใช้ได้ ในกรณีนี้จำเป็นต้องวางคำสั่งซื้อใหม่

การซื้อสิ่งของในร้านเราสามารถประเมินคุณภาพลองและลองใช้สินค้าในการดำเนินการ บนอินเทอร์เน็ตเลือกผลิตภัณฑ์อยู่ในรูปภาพและคำอธิบาย เป็นไปไม่ได้ที่จะมั่นใจ 100% ซึ่งจะมาถึงสิ่งที่คุณคาดหวัง

ทีม Aliexpress ได้มองเห็นการปรากฏตัวของผู้ขายแบบอนิ๋ว บนเว็บไซต์คุณสามารถดูการจัดอันดับความคิดเห็นและความคิดเห็นเกี่ยวกับการสั่งซื้อ CacheBacks ไปต่อไปและสร้างโปรแกรมเพื่อตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงราคาและการตรวจจับการตอบสนองเชิงลบ ระบบมีความน่าเชื่อถือและไม่อนุญาตให้ผู้ขายขายสินค้าคุณภาพต่ำ แต่มีสถานการณ์ที่สินค้าไม่สอดคล้องกับความคาดหวังของผู้ซื้อ

คำถามเกิดขึ้น: "วิธีการคืนสินค้าไปยัง Aliexpress?"

เหตุผลในการคืนสินค้า

ผลตอบแทนสินค้าใน Aliexpress จะดำเนินการด้วยเหตุผลที่ดี เป็นไปไม่ได้ที่จะละทิ้งผลิตภัณฑ์เช่นนั้น สาเหตุที่มีน้ำหนักเพียงอย่างเดียวของการยกเลิกธุรกรรมคือคำอธิบายความคลาดเคลื่อน ในสถานการณ์เช่นนี้ผู้ใช้สามารถส่งคืนสินค้า เราจะต้องพิสูจน์กับลูกค้าและทีม Aliexpress ที่ถูกต้องและเห็นด้วยกับเงื่อนไขการส่งคืน

เหตุผลในการส่งคืน

เหตุผลที่ผู้ใช้มีสิทธิ์ที่จะยกเลิกการทำธุรกรรม

  • สินค้ามาขนาดที่ไม่ถูกต้องสีรูปแบบ เกณฑ์ไม่ได้นำมาพิจารณาหากผู้ใช้ตกลงที่จะเปลี่ยนตัวบ่งชี้ล่วงหน้า
  • ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพไม่ดีและไม่ปฏิบัติตามงาน โทรศัพท์ไม่เปิดอยู่เราเตอร์ไม่ได้กระจายอินเทอร์เน็ตเครื่องสำอางที่ค้างชำระ
  • วัสดุไม่ตรงกับพารามิเตอร์ที่ระบุในคำอธิบาย แทนที่จะเป็นแหวนทองคำพวกเขาส่งทองแดงชุดนอนไม่ได้จากฝ้าย แต่จากการสังเคราะห์
  • ผลิตภัณฑ์ชำรุด มีชิปรอยขีดข่วน ในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์บางส่วนอาจไม่ทำงาน

ด้วยเหตุผลอื่นลูกค้าไม่จำเป็นต้องคืนสินค้า

ตัวเลือกการแก้ปัญหา

การคืนสินค้าไม่ได้เป็นวิธีเดียวที่จะยกเลิกการทำธุรกรรม Aliexpress เสนอวิธีแก้ปัญหาสามวิธี

  • การคืนค่าใช้จ่ายอย่างสมบูรณ์ . รายการจะถูกส่งทางไปรษณีย์ไปยังประเทศจีนให้กับลูกค้า หลังจากได้รับผู้ขายชดเชยการซื้อ
  • การกลับมาบางส่วนของการใช้จ่าย ผู้ใช้ออกจากสิ่งที่บ้าน ผู้ขายจ่ายค่าชดเชยสำหรับความไม่สอดคล้องของพารามิเตอร์
  • แลกเปลี่ยนสินค้าในสิ่งอื่น ลูกค้าเสนอที่จะเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพไม่ดี

ตัวเลือกการแก้ปัญหา

ตัวเลือกแรกนั้นยากที่สุดและยาวที่สุด ลูกค้าส่วนใหญ่ปฏิเสธที่จะจ่ายถนน การส่งมอบสินค้าไปยังประเทศจีนอาจมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการซื้อ บางทีผลิตภัณฑ์จะลดลงในระหว่างการขนส่ง ผู้ใช้จะต้องชดใช้ความเสียหาย

ตัวเลือกที่สองมีความเสี่ยง รอการส่งมอบผลิตภัณฑ์ใหม่จะมีความยาว ลูกค้าเคยส่งผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพไม่ดี เป็นไปได้ว่าการส่งซ้ำจะไม่นำสิ่งที่ดี

ตัวเลือกที่สามนั้นเป็นประโยชน์และเชื่อถือได้มากที่สุด เงินสดถูกส่งคืนเป็นเวลาหลายวัน

การสื่อสารกับผู้ขาย

เมื่อรับสินค้าให้เตรียมกล้องและลบการแกะออก ค่อยๆฉีกกล่องและแสดงให้เห็นว่าพวกเขาปฏิบัติต่อสิ่งที่ระมัดระวัง เมื่อฉันตรวจพบการแต่งงานเราเปิดเว็บไซต์ Aliexpress และเริ่มการติดต่อกับลูกค้า

โดยทั่วไปผู้ขายจะขาดความรับผิดชอบต่อการร้องเรียนของผู้ใช้ อย่าเชื่อถือสัญญา เป็นการดีกว่าที่จะส่งคำสั่งซื้อไปยังอนุญาโตตุลาการทันที อย่างไรก็ตามคุณสามารถลองแก้ปัญหาได้โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน ร้านค้าที่มีชื่อเสียงที่ดีกลัวที่จะได้รับข้อเสนอแนะเชิงลบ พวกเขาจะเสนอโซลูชันโซลูชันทันที

ในข้อความส่วนตัวอธิบายรายละเอียดปัญหา ขอแนะนำให้แนบภาพถ่ายหรือวิดีโอของสินค้า เขียนภาษาอังกฤษ. ลูกค้าไม่ตอบสนองต่อข้อความที่มีข้อร้องเรียนที่เข้าใจยาก ไม่ใช่ผู้ขายทุกคนจะไม่แปลภาษารัสเซีย หากลูกค้าดึงเวลานานในการแก้ปัญหาการสนับสนุนติดต่อ

อารมณ์ใดก็ตามที่มีการครอบงำเขียนอย่างมีประสิทธิภาพด้วยความเคารพ ข้อความก้าวร้าวไม่ค่อยได้รับการตอบกลับ หากลูกค้าไม่ตอบสนองยาวให้เปิดข้อพิพาท

การติดต่อส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้ซื้อจะไม่ถูกนำมาพิจารณาเมื่อแก้ไขข้อพิพาท

เปิดข้อพิพาท

หากลูกค้าไม่เสนอตัวเลือกโซลูชันไม่ยับยั้งสัญญาและหยาบคาย - เปิดข้อพิพาท ไปที่บัญชีในส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" เลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแล้วคลิกปุ่มเปิด Spore

เปิดข้อพิพาท

พิสูจน์การสนับสนุนของ Aliexpress ว่าสินค้ามีคุณภาพไม่ดี แนบหลักฐานอธิบายในรายละเอียดปัญหา อย่าลืมส่งเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด

  • การถ่ายภาพด้วยข้อบกพร่อง สแนปชอตเห็นอย่างชัดเจนถึงความไม่สอดคล้องของคำอธิบายสินค้าบนเว็บไซต์ เราขอแนะนำให้ถ่ายภาพในเวลากลางวันไปยังห้องที่มีคุณภาพสูง
  • รูปภาพของเสื้อผ้าด้วยตัวคุณเอง หากลูกค้าสับสนขนาดและสีให้ถ่ายภาพและแนบภาพถ่าย อย่าลืมสร้างภาพหน้าจอการสั่งซื้อที่ระบุพารามิเตอร์ที่ถูกต้อง
  • วิดีโอที่มีข้อร้องเรียน วิธีการสำหรับคนที่พูดภาษาอังกฤษ อธิบายปัญหาในรายละเอียดอย่าตะโกนและไม่สาบาน ลองเข้าถึงเพื่ออธิบายเหตุผลในการส่งคืน

ระยะเวลาเปิดของข้อพิพาทคือสิบห้าวันหลังจากได้รับสินค้า

ซื้อผลตอบแทน

ก่อนที่จะส่งไปยังเมลให้ระบุที่อยู่ที่แน่นอนและดัชนีจากลูกค้า โดยทั่วไปข้อมูลสามารถดำเนินการในข้อพิพาท ให้ความสนใจกับบรรจุภัณฑ์ของสินค้า พนักงานของจดหมายจะช่วยบรรจุผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง ข้อความการจัดส่งของผู้ซื้อ ผู้ใช้บางคนสามารถยอมรับการส่งผู้ขายได้

พนักงานจดหมายจะให้ใบเสร็จรับเงินพลเมือง มันจะมีหมายเลขแทร็กที่ต้องส่งไปยังผู้ขาย ติดต่อ Postmanship หากคุณไม่พบหมายเลข

ข้อพิพาทปิดหลังจากชดเชยการชดเชยเต็ม การสนับสนุนจะไม่สามารถช่วยเหลือผู้ใช้หลังจากปิด ลูกค้าจะไม่รับผิดชอบ ผู้ขายจะไม่ส่งเงินสดและจะไม่ได้รับการลงโทษ

ค่าใช้จ่ายในการส่งมาจาก 50 ถึง 1 พันรูเบิล ราคาขึ้นอยู่กับขนาดและประเภทของผลิตภัณฑ์

คำแนะนำ

นั่นไม่ใช่ปัญหาเลย

คุณได้รับการรับประกันเพื่อผลตอบแทนการชดเชยสินค้าและการชดเชยที่ประสบความสำเร็จ เราได้รวบรวม 10 เคล็ดลับที่จะไม่อนุญาตให้คุณทำผิดพลาด

  1. อย่าเชื่อถือลูกค้าสัญญา เปิดข้อพิพาท ผู้ขายที่เพียงพอจะไม่ขุ่นเคืองและจับตำแหน่งของคุณ
  2. ระวังด้วยวิธีการแบ่งปันสินค้า อย่างเป็นทางการใน Aliexpress ไม่มีวิธีการดังกล่าว
  3. จำไว้ว่าปัญหาทั้งหมดของการจัดส่งอยู่บนไหล่ของคุณ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องจ่ายถนน
  4. แพคเกจผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง ผู้ขายผู้ค้าและสามารถปฏิเสธการชดเชย
  5. ถ่ายรูปบรรจุภัณฑ์และการออกแบบของสินค้าในที่ทำการไปรษณีย์และส่งลูกค้า
  6. อย่าสับสนที่อยู่ หากลูกค้าระบุที่อยู่ต่าง ๆ ในข้อพิพาทและข้อความส่วนตัวอย่าเชื่อ ส่งโดยพิกัดที่ระบุไว้ในการสนับสนุน
  7. จำไว้ว่าระยะเวลาของการกลับมาของสินค้าคือ 10 วัน
  8. หากคุณตกลงที่จะคืนสินค้ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะยกเลิกข้อตกลง
  9. อย่ายืดระยะเวลาการคืนเงิน
  10. ไม่เห็นด้วยกับข้อเสนอที่น่าสงสัยของผู้ขาย

เพื่อให้ไม่มีปัญหากับการกลับมาของสินค้าสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้ขายที่พิสูจน์แล้ว ตรวจสอบราคา Dynamics และอ่านบทวิจารณ์ เราหวังว่าคุณจะช็อปปิ้งที่น่าพอใจและจัดส่งที่รวดเร็ว

ทั้งหมดที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการคืนเงินจาก Aliexpress - คำแนะนำทีละขั้นตอน

ทั้งหมดที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการคืนเงินจาก Aliexpress - คำแนะนำทีละขั้นตอน

ลูกค้าของแพลตฟอร์มการซื้อขายจีนที่มีชื่อเสียงควรตระหนักถึงขั้นตอนการคืนเงินด้วย AliExpress ลักษณะของการเปิดและทำให้รุนแรงขึ้นของข้อพิพาทเช่นเดียวกับเงื่อนไขที่เงินสามารถกลับมาได้

สิ่งนี้จะช่วยให้มันหลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับการส่งมอบสินค้าหรือการจัดส่งโดยผู้ขายที่ไร้ยางอายของสินค้าที่ไม่ตรงกับคำอธิบายในการ์ด

คืนเงินและสำหรับการซื้อที่มีคุณภาพไม่ดีและในทุกสถานการณ์เมื่อไวน์ไวน์ได้รับการพิสูจน์แล้ว

เนื้อหา:

เหตุผลในการคืนเงิน

ต้องการจากผู้ขายผลตอบแทนเต็มหรือบางส่วนของเงินทุนสำหรับลูกค้าที่เลือกและชำระเงินแล้ว อาจอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้:

  • สินค้าไม่สอดคล้องกับคำอธิบายในการ์ด Aliexpress (ไม่ใช่สีเดียวกันขนาดหรือวัสดุ RAM น้อยลงหรือไม่ใช่ชุดที่สมบูรณ์);
รูปที่. 2. การซื้อที่กำลังจะมาไม่สอดคล้องกับภาพถ่ายบนเว็บไซต์เสมอไป

รูปที่. 2. การซื้อที่กำลังจะมาไม่สอดคล้องกับภาพถ่ายบนเว็บไซต์เสมอไป

  • ผลิตภัณฑ์ของคุณภาพที่ไม่เหมาะสมหรือแตกหัก
  • ผู้ขายไม่ได้ส่งสินค้า (โดยเจตนาหรือโดยบังเอิญ);
  • ซื้อคืนให้ผู้ขายมันไม่ได้ส่งไปยังที่อยู่
  • พัสดุถูกควบคุมตัวที่ศุลกากรหรือเวลาการส่งมอบมากกว่าค่าสูงสุดที่อนุญาต
รูปที่. 3. การซื้อจาก Aliexpress สามารถอิทธิพลของศุลกากร

รูปที่. 3. การซื้อจาก Aliexpress สามารถอิทธิพลของศุลกากร

หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับผลตอบแทนคือการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยผู้ซื้อ

สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นหากลูกค้าไม่ต้องการผลิตภัณฑ์ที่เลือกหรือเขาพบข้อเสนอที่เหมาะสมหรือได้เปรียบมากขึ้น

เพื่อไม่ให้เปิดข้อพิพาทกับผู้ขายขอแนะนำให้รายงานเกี่ยวกับการปฏิเสธและข้อกำหนดเพื่อกลับไปส่งพัสดุ

บางครั้งยกเลิกคำสั่งซื้อและเก็บตัวเอง แม้ว่าสถานการณ์ดังกล่าวจะไม่ค่อยเกิดขึ้น - แม้ในกรณีที่ไม่มีสินค้าจากผู้ขายเขามักจะล่าช้าเวลาก่อนที่จะได้รับปาร์ตี้ใหม่ อีกเหตุผลหนึ่งสำหรับร้านค้าคือจุดสิ้นสุดของสต็อกและการลังเลที่จะขายผลิตภัณฑ์ที่เลือกด้วยส่วนลด

กลับไปที่เมนู↑

กรณีที่เงินจะไม่ถูกส่งคืน

  • คุณไม่ควรวางใจในการกลับมาซื้อในกรณีที่ผู้ซื้อยืนยันใบเสร็จรับเงินแทนที่จะเปิดข้อพิพาท
  • บางครั้งการกดเกิดขึ้นโดยการสุ่ม - แต่เงินไม่ได้กลับมาแล้ว
  • โอกาสที่จะได้รับเงินทุนของคุณจากลูกค้าเป็นเพียงถ้าเขาชนะข้อพิพาทและตกลงที่จะกลับมาพร้อมกับผู้ขาย
  • มันจะไม่สามารถส่งคืนการชำระเงินได้เสมอไปและหลังจากเปิดข้อพิพาท
  • บริการ aliexpress จะอยู่ด้านข้างของร้านค้าหากผู้ซื้อไม่สนใจกำหนดเวลาสำหรับการส่งการเรียกร้องหรือไม่ได้นำไปสู่การโต้แย้งการแตกหัก
  • จะไม่ได้รับเงินทุนและลูกค้าที่ทำให้การเรียกร้องที่ไม่สมเหตุสมผล
  • จำนวนเงินที่จ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมจะไม่ถูกส่งกลับไปยังลูกค้าจำเป็นต้องหายไปหลังจากได้รับ
  • หรือในการไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขอื่น ๆ ที่แสดงโดยผู้ซื้อของร้านค้า
กลับไปที่เมนู↑

เงื่อนไขสำหรับผู้ซื้อ

คุณสามารถพึ่งพาการอภิปรายในข้อพิพาทหากผู้ซื้อ สอดคล้องกับข้อกำหนดดังกล่าว:

  • มันพิสูจน์ให้เห็นว่าการซื้อทำโดยผู้ขายรายนี้
  • แสดงถึงหลักฐานของความไม่สอดคล้องของสินค้าที่ได้รับจากคำอธิบายในบัตรของหน้าร้าน
  • ส่งใบสมัครเป็นครั้งแรก - เปิดข้อพิพาทอีกครั้งหากคนแรกถูกปิดหลังจากผู้ซื้อที่พึงพอใจในการตัดสินใจ

หากเงื่อนไขไม่ดำเนินการลูกค้าจะยังคงเหลือการซื้อของคุณเองเท่านั้น

หรือเจรจาต่อรองกับร้านค้าโดยไม่มีการแทรกแซงการบริหารบริการ

ตามกฎแล้วผู้ขายที่ให้ความสำคัญกับชื่อเสียงของพวกเขากำลังพยายามตัดสินใจที่ตอบสนองทั้งสองฝ่าย

กลับไปที่เมนู↑

ขั้นตอนการคืนเงินโดยไม่มีข้อพิพาท

เพื่อส่งคืนการชำระเงินสำหรับการซื้อ aliexpress โดยไม่มีข้อพิพาทคุณควรตัดสินใจก่อนส่งสินค้า

หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกผู้ซื้อจะต้องดำเนินการดังกล่าว:

รูปที่. 4. ยกเลิกยังไม่ได้ส่งคำสั่งในโปรไฟล์ Aliexpress

รูปที่. 4. ยกเลิกยังไม่ได้ส่งคำสั่งในโปรไฟล์ Aliexpress

เข้าสู่ระบบในหน้าบริการ AliExpress . เลือกส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" ค้นหาในบรรดาการซื้อที่ทำโดยคนที่คุณควรยกเลิกและตรวจสอบสถานะ หากยังไม่ได้ส่งพัสดุให้คลิกที่ปุ่มยกเลิก หากภาระได้ไปที่ผู้ซื้อแล้วจะไม่มีความเป็นไปได้ดังกล่าว

สำคัญ : คุณไม่ควรหวังว่าจะได้รับเงินคืนอย่างรวดเร็วแม้หลังจากการยกเลิกดังกล่าว การดำเนินการอาจใช้เวลาสักครู่ - เวลาของกองทุนกลับมาขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน จำนวนเงินที่ระบุไว้โดยกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์จะถูกส่งคืนเร็วขึ้นเร็วขึ้น - จดทะเบียนจากบัตรธนาคาร (บางครั้งคุณต้องรออย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์)

กลับไปที่เมนู↑

กลับผ่านสปอร์

การกลับมาของกองทุนที่ระบุไว้โดยผู้ขาย aliexpress มักจะมาพร้อมกับการค้นพบข้อพิพาท - วิธีการให้บริการโดยเฉพาะเพื่อปกป้องลูกค้า

เพื่อที่จะใช้งานได้อย่างถูกต้อง คุณสมบัติควรคำนึงถึงคุณสมบัติ:

  • ควรเปิดข้อพิพาทก่อนที่ผู้ซื้อยอมรับสินค้า หลังจากได้รับพัสดุลูกค้าบริการอย่างเป็นทางการสูญเสียสิทธิ์ในการเรียกร้องคืน
  • เป็นไปไม่ได้ที่จะปิดข้อพิพาทจนกว่าจะได้รับการชดเชย บางครั้งผู้ขายสัญญาหลังจากปิดข้อพิพาทเพื่อคืนค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการซื้อจ่ายโบนัสหรือส่งสินค้าอีกครั้ง - แต่สัญญาดังกล่าวจะไม่ดำเนินการ
  • ข้อพิพาทที่ปิดจะไม่สามารถอัปเดตได้ เงินถูกส่งโดยร้านค้าและผู้ซื้อไม่มีสินค้าที่น่าพอใจ

เพื่อเพิ่มโอกาสในการกลับไปที่ลูกค้าขอแนะนำให้เตรียมความพร้อมสำหรับข้อพิพาท

ในบางวิธีการบริการจะช่วยเขาให้คุณดูแม้กระทั่งภาพหน้าจอของการซื้อ

อย่างไรก็ตามผลงานหลักเกี่ยวกับการรวบรวมและการให้หลักฐานเป็นจริงโดยผู้ซื้อ

กลับไปที่เมนู↑

หลักฐานการโต้แย้ง

กระบวนการเตรียมอาร์กิวเมนต์สำหรับข้อพิพาทประกอบด้วย:

  • ภาพถ่ายของความเสียหายไม่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดหรือคำอธิบายของสินค้า สแน็ปช็อตนี้แนะนำในกรณีใด ๆ - หากสาเหตุของความเสียหายได้กลายเป็นการส่งมอบที่ไม่ถูกต้องจะต้องมีการชดเชยจากผู้ให้บริการ
  • ภาพวิดีโอของกระบวนการเปิดออก จุดสำคัญเช่นเดียวกับการถ่ายภาพ บางครั้งการบันทึกเป็นหลักฐานที่เหมาะสมยิ่งขึ้นเนื่องจากแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ไม่ได้แทนที่พัสดุโดยเจตนาเพื่อกำหนดค่าชดเชยจากผู้ขาย
  • หลักฐานความไม่สอดคล้องกันของวัสดุอาจต้องใช้การถ่ายวิดีโอ ตัวอย่างเช่นหากถุงที่ซื้อมาควรเป็นหนังและทำจากผ้าที่มีความจำเป็นต้องแสดงให้เห็นถึงสิ่งนี้เติมในพื้นที่ที่ไม่สร้างความรำคาญของผลิตภัณฑ์
รูปที่. 5. การเตรียมวิดีโอเป็นหลักฐานสำหรับข้อพิพาทกับร้านค้า

รูปที่. 5. การเตรียมวิดีโอเป็นหลักฐานสำหรับข้อพิพาทกับร้านค้า

 สำคัญ : บริการไม่ยอมรับด้านข้างของผู้ซื้อ - หลังจากทั้งหมดแหล่งที่มาของผลกำไรไม่เพียง แต่ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังมีร้านค้า อย่างไรก็ตามตัวแทนของ AliExpress พยายามที่จะแก้ปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับความยุติธรรม หากมีการพิสูจน์ความผิดการบริหารจะช่วยให้มีการโต้แย้งกับลูกค้าถ้าไม่ - ผู้ขาย

กลับไปที่เมนู↑

ขั้นตอนหลักของการแก้ปัญหา

เพื่อเปิดและดำเนินการต่อผู้ซื้อข้อพิพาท ดำเนินการต่อไปนี้:

รูปที่. 6. เปิดข้อพิพาทกับร้านค้า aliexpress

รูปที่. 6. เปิดข้อพิพาทกับร้านค้า aliexpress

ขั้นตอนที่ 1. เขาเตรียมหลักฐานและมาถึงโปรไฟล์ของเขาเปิดส่วนการสั่งซื้อและกำลังมองหาการซื้อที่จะได้รับเงินคืน ค้นหาและกดจารึก "เพิ่มเติม" หรือ "open Spore" ตัวเลือกทั้งสองจะนำลูกค้าไปยังหน้าเว็บพร้อมคำอธิบายโดยละเอียดจากที่ที่มีข้อพิพาทจะเปิดขึ้น

รูปที่. 7. การเลือกวิธีการคืนเงิน

รูปที่. 7. การเลือกวิธีการคืนเงิน

ขั้นตอนที่ 2. เลือกโซลูชันที่น่าพอใจ คุณสามารถระบุการส่งคืนเงินหรือรับเงินเพื่อแลกกับการออกเดินทางของสินค้ากลับมา ภายใต้แต่ละจุดมีรายการสถานการณ์ที่เหมาะสมเพื่อช่วยนำทางด้วยตัวเลือก

รูปที่. 8. กระบวนการดำเนินการอย่างต่อเนื่องกับร้านค้า

รูปที่. 8. กระบวนการดำเนินการอย่างต่อเนื่องกับร้านค้า

ขั้นตอนที่ 3 เติมรูปแบบของข้อพิพาทฉันระบุจำนวนเงินคืนสาเหตุและการเรียกร้องที่นำเสนอ ข้อความแนะนำให้เขียนเป็นภาษาอังกฤษโดยใช้ความรู้หรือความช่วยเหลือของนักแปลออนไลน์ จำนวนเงินที่จะกลับมาควรระบุด้วยเงินสำรองปล่อยให้โอกาสในการสร้างใหม่หรือชดเชยค่าใช้จ่ายในการส่งพัสดุกลับกดปุ่ม "ส่ง" และคาดว่าการตอบสนองจากผู้ขาย

ร้านค้าต้องตอบภายใน 3 วัน ผู้ขายส่วนใหญ่เริ่มเขียนเกือบจะทันทีหลังจากสมัคร จากผู้ซื้อเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่ยอมจำนนต่อการโน้มน้าวใจและไม่ปิดข้อพิพาทจนกว่าเงินจะถูกส่งคืนหรือทำให้การตัดสินใจตอบสนองอีกครั้ง

บางครั้งการตัดสินใจไม่เป็นไปตามผู้ซื้อก็มีโอกาสที่จะดำเนินการสนทนาต่อไปเพื่อดึงดูดการบริหารของบริการ

เมื่อต้องการทำเช่นนี้เขาจะต้องลับการโต้แย้งโดยคลิกที่ปุ่มที่เหมาะสมในหน้าข้อพิพาท

รูปที่. 9. การทำให้รุนแรงขึ้นของข้อพิพาทกับผู้ขายในการปรากฏตัวของข้อร้องเรียนจากผู้ซื้อ

รูปที่. 9. การทำให้รุนแรงขึ้นของข้อพิพาทกับผู้ขายในการปรากฏตัวของข้อร้องเรียนจากผู้ซื้อ

กลับไปที่เมนู↑

อาการกำเริบของข้อพิพาท

เมื่อทำให้แย่ลงข้อพิพาทการบริหารบริการจะรบกวนมัน

ตัวแทนของแพลตฟอร์มการซื้อขายของจีนพิจารณาหลักฐานและฟังมุมมองของคู่กรณีหลังจากที่พวกเขาตัดสินใจ

อย่างไรก็ตามทางเลือกยังคงอยู่เบื้องหลังลูกค้า แต่ตัวเลือกนั้นน้อยกว่า - เห็นด้วยกับข้อเสนอของผู้ขายหรือเลือกตัวเลือกร้านค้า

รูปที่. 10. ข้อพิพาทกับการมีส่วนร่วมของตัวแทนของ Aliexpress

รูปที่. 10. ข้อพิพาทกับการมีส่วนร่วมของตัวแทนของ Aliexpress

เมื่อแก้ข้อพิพาทในความโปรดปรานของผู้ซื้อเขาสามารถคาดหวังการมาถึงของเงินทุนในลักษณะเดียวกับที่เขาจ่ายให้กับสินค้า

บางครั้งก่อนนี้จะต้องส่งสินค้ากลับมา

เมื่อส่งให้แน่ใจว่าได้บันทึกและส่งหมายเลขแทร็กไปยังผู้ขายที่ร้านค้าจะติดตามพัสดุ

รูปที่. 11. หนึ่งในขั้นตอนของข้อพิพาทที่คุณสามารถเห็นด้วยกับข้อเสนอของร้านค้า

รูปที่. 11. หนึ่งในขั้นตอนของข้อพิพาทที่คุณสามารถเห็นด้วยกับข้อเสนอของร้านค้า

หลังจากมาพัสดุแล้วข้อพิพาทก็ถือว่าปิด

ในเวลาเดียวกันขั้นตอนการคืนเงินที่จ่ายโดยผู้ซื้อกองทุนเริ่มต้นขึ้น

คุณสามารถเห็นขั้นตอนของเธอในส่วนคำสั่งซื้อส่วนบุคคลในเว็บไซต์หรือในอาลีแข็งแรง

รูปที่. 12. ขั้นตอนการชำระเงินคืนของเงินทุน

รูปที่. 12. ขั้นตอนการชำระเงินคืนของเงินทุน

กลับไปที่เมนู↑

การคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนบางส่วน

ไม่เพียงคืนเงินที่สมบูรณ์เท่านั้น แต่ยังคืนเงินบางส่วน เงื่อนไขจะถูกเจรจาโดยผู้ขายและผู้ซื้อเป็นรายบุคคล

บางครั้งหากจำนวนเงินชดเชยบางส่วนเหมาะกับลูกค้าสามารถทิ้งผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมหรือเหมาะสมบางส่วนให้กับตัวเอง

ด้วยสถานการณ์ดังกล่าวจำเป็นต้องจัดการกับผู้ซื้อที่สั่งซื้อสินค้าที่ไม่สอดคล้องกับคำอธิบาย

ตัวอย่างเช่นพารามิเตอร์ทางเทคนิคอื่น ๆ ของเทคนิคสีอื่นของชุดหรืออุปกรณ์ที่ไม่สมบูรณ์

เมื่อได้รับผลิตภัณฑ์ที่ชำรุดหรือไม่ทำงานลูกค้ามีสิทธิ์ในการแลกเปลี่ยน

ในกรณีนี้จะต้องจ่ายคืนแม้กระทั่งการจัดส่งสินค้ากลับมา

อย่างไรก็ตามผู้ขายมักจะชดเชยปัญหาดังกล่าวกับโบนัสหรือส่วนลดให้กับการซื้ออื่น

กลับไปที่เมนู↑

วิธีการขอรับเงินทุนโดยผู้ซื้อ

ตามกฎของการให้บริการจำนวนเงินที่จ่ายจะถูกส่งคืนด้วยวิธีเดียวกับที่เงินถูกถ่ายโอนไปยังผู้ขาย

อย่างไรก็ตามมีความแตกต่างบางอย่าง:

  • เมื่อชำระเงินผ่าน Webmoney กองทุนมาถึงกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์เดียวกัน
  • หากผู้ซื้อจ่ายสินค้าจากมือถือผ่านบริการกีวีจำนวนเงินจะไม่กลับไปที่โทรศัพท์ แต่ใน Qiwi Wallet สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับสิ่งนี้ ในการเข้าถึงหน้าให้ไปที่หน้าบริการและกู้คืนรหัสผ่านผ่านหมายเลขโทรศัพท์
  • การชำระเงินจาก Yandex Wallet จะถูกส่งกลับในรูปแบบของการแปลเงินสด
  • เมื่อชำระเงินบัตรธนาคารหมายถึงจะถูกถ่ายโอนไปยังตัวแทนการชำระเงินเดียวกัน อย่างไรก็ตามหากผู้ใช้ได้รับบัตรใหม่แล้วเขาจะต้องติดต่อธนาคารเพื่อรับคืนเงิน
รูปที่. 13. วิธีการชำระเงินสำหรับ Aliexpress

รูปที่. 13. วิธีการชำระเงินสำหรับ Aliexpress

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหากับการบล็อก (เนื่องจากการสูญเสียหรือความสมบูรณ์ของระยะเวลาการใช้งาน) โดยบัตรหากผู้ซื้อยังคงเป็นลูกค้าของสถาบันการเงินเดียวกัน ธนาคารมักจะผลิตกองทุนการชำระเงินใหม่ผูกไว้กับคะแนนเก่า จำนวนเงินคืนจะถูกระบุไว้ในนั้น

กลับไปที่เมนู↑

เวลากลับ

ช่วงเวลาที่กองทุนถูกส่งคืนเช่นกัน ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน:

  • ด้วยบัตรเครดิตวีซ่า, Maestro หรือ MasterCard Funds มาในระหว่าง 3-15 วัน;
  • เจ้าของกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ต้องรอจาก 7 ถึง 10 วัน;
  • เมื่อส่งการโอนเงินผ่านธนาคารจึงคุ้มค่ากับการนับคืนเงินภายใน 1.5-2 สัปดาห์;
  • การชำระเงินจากบัญชีของระบบการชำระเงิน Alipay ส่งคืน เป็นเวลาหนึ่งวัน.

หมายความว่าไม่นานมานี้ ในกรณีส่วนใหญ่ลูกค้าได้รับเงินคืนในช่วงสัปดาห์แรกหลังจากการโต้แย้งเสร็จสมบูรณ์

ข้อยกเว้นเป็นช่วงเวลาของวันหยุดฤดูหนาวเมื่อระบบธนาคารอาจมีวันหยุดยาวที่ยาวนาน

หากระยะเวลาการคืนที่ถูกกล่าวหามีมานานแล้วที่เสร็จสิ้นแล้ว (มากกว่า 10-15 วันได้ผ่านไปนับตั้งแต่การตัดสินใจ) ควรได้รับการติดต่อก่อนด้วยธนาคารหรือการบริหารระบบการชำระเงินโดยระบุว่าการแปลเป็นสาเหตุหรือไม่ ของความล่าช้าคือการกระทำของพวกเขา

หลังจากนั้นก็คุ้มค่าที่จะติดต่อบริการสนับสนุนบริการ aliexpress

กลับไปที่เมนู↑

ข้อสรุป

ระบบการคืนเงินให้กับลูกค้าเป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลักของบริการ Al Eexpress ขอบคุณที่พวกเขาสนุกกับลูกค้าทุกวันหลายล้านคน

การปรากฏตัวของมันปกป้องผู้ขายที่ไร้ยางอายหรือนักต้มตุ๋นหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์จำนวนมาก

ในทางกลับกันลูกค้าเองควรดูแลการคุ้มครองเงินทุนของพวกเขา - เลือกสินค้าโดยมุ่งเน้นที่การจัดอันดับผู้ขายไม่ได้มีส่วนร่วมในโปรโมชั่นที่น่าสงสัย (เมื่อส่วนลดโดยไม่มีเหตุผลเกินกว่าครึ่งหนึ่งของราคา) และสั่งซื้อ การจัดส่ง

Добавить комментарий